在这一个月里面，我才发现，人与人之间的相处之道，是有很高深的智慧的。尤其在短短的几分钟内需要了解对方需要些什么，不需要些什么。说话的风格，是否吝啬，注重价钱还是注重品质。是真的有钱，还是扮有钱。
只有懂的这些，才可以抓住顾客的要求，然后对症下药！看~是不是很高深？？不是每个人可以的。。。我还有许多许多要学习呢。。。
今天遇到一个顾客，他的要求实在不是我们能够做到的~最后我们挽留不了他们~很可惜，过后老板跟我们说了一些对策，我才“醒”来了~
是这样的：
顾客（Mark）把原本RM5788的配套减到很低，我们最后的底线是RM5088~ MarK 要求RM4888，我真的办不到，但是他在这里坐了2个小时半，我想，他是有心才会跟我们讨价还价的~所以我以为我“吃”定他了~
但是他怎样都要扣我RM200，最后我用不懂什么计，我说：“我能做的，都做给你了，你看我一直打电话问老板，一直跑来跑去，就知道我真的很有心要做你的生意，但是我真的不能跟你争取到这一个，如果你不可以，就真的没办法了”
他们夫妻俩愣了一下，以为我们要放弃他这个顾客，结果就没有要求的这么过分~ 谈谈谈，差不多3个多小时，结果他竟然因为RM200，然后不要签下单~
我的妈！！我看他们坐这么久，花这么多时间，我以为这张单一定成了，结果。。。。。！！！！！
其实过后老板说，我们应该说出自己的优势，比如说，照片不美免费重拍，礼服任选，摄影师的经验，免费设计等，我们做的不是比便宜，freegift多，而是质量，成果的品质和相片永远不变质的保证~ 这些都是其它店做不到的优势，而不是一直熬价钱，让他们牵着鼻子走，把自己的气势压在对方之下~
今天我又学到了一个与人沟通的技巧，而且是让自己占优势的技巧~
~沟通是种技巧
也是一门艺术~
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